为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，切实保障残疾人群众身体健康和生命安全，西固区残联本着“越是特殊时期，越要服务好残疾人”的初心，结合疫情期间暂不集中办证的实际情况，在疫情防控期间实施预约办理残疾证工作，优先为证件到期、年老体弱、残疾严重、行动不便的残疾人进行评残鉴定办证。

      此次办证服务，区残联为最大限度减少人员聚集、严防新冠感染风险，优化疫情防控期间有序办证、换证工作，西固区残联实行了“三个服务”。

      一是提前提醒服务。区残联办证工作人员利用办证系统数据库提前筛查残疾证已到期和即将到期的残疾人，并电话通知提醒残疾人朋友及时到所在户籍地社区残协窗口提交办理残疾人证申请材料，及时有效地更换办理残疾人证，保障残疾人朋友享受优惠政策不受疫情影响。

      二是科学防控服务。为不造成人员聚集办证，区残联开展电话预约受理服务，在各乡街残联、社区残协设立指引牌，并由社区残协专干为残疾人朋友进行登记、预约，将残疾人朋友申请材料统一收集齐后，由工作人员前来区残联康复中心为残疾人朋友开介绍信，有序让他们去鉴定医院做残疾类别、等级鉴定，办理残疾人证。同时加强办证防控措施，办证工作人员佩戴口罩上岗，设置1米等候线，为前来办证人员进行体温检测、信息登记工作，最大限度为办证群众提供卫生、安全的公共环境，消除疫情传播的可能性。

      三是优化审批服务。为提高办证效率，西固区残联积极协调残疾鉴定医院，残疾鉴定材料由残联工作人员统一领取，及时制证发放，为残疾人提供“一站式”零费用的快捷服务。

      据统计，疫情期间，区残联共为辖区符合条件的582名残疾人办理残疾证，更换到期残疾人证件1000本。此项工作不仅让辖区残疾人朋友切实享受到实实在在的惠残政策，也让他们真切感受到党和政府的关爱和尊重，得到了广大残疾人朋友及亲属的一致好评。