县残联认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，落实武威市《贯彻落实全国深化“放管服”改革优化营商环境的举措》，切实做好残疾人办事服务，不断提高残疾人工作者的工作能力和服务能力，为优化残疾人生活环境提供了有力的保障。

       一是加强理论学习，增强服务观念。为深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于优化营商环境工作的重要指示精神，县残联注重理论学习，每周一、周五组织全体干部职工理论学习和传达上级会议精神，认真贯彻落实市、县《贯彻落实全国深化“放管服”改革优化营商环境的举措》，坚持学懂、弄通、做实，引导干部职工进一步增强为残疾人群众服务的观念，提高服务质量。

       二是加强“一网通办”“跨省通办”，提高办事效率。为了更方便的服务残疾人群众，让残疾人群众“少跑腿、办成事”，让数据“多跑路”，切实提高服务效率。县残联积极配合数字政务管理部门全面推行“互联网+政务服务”的模式。将残疾人8项业务工作纳入政务服务事项，做到以“线上点单，线下服务”相结合，让残疾人足不出户就能办成事。加强残联“窗口”人员的业务培训，在“一网通办”的基础上，采取必要的线下服务，有针对性的提供人工指导和服务，2022年以来受理新办、补办、换发残疾人证70余本，其中包括“跨省通办”7本。

       三是强化服务意识，创新办证方法。为提高残疾人证办理效率和服务水平，在“优化程序、依法办理”的原则下。进一步明确了残疾人办证窗口工作人员和评残医生的职责，规范残疾评定程序，提高残疾人证准确率，做到公平、公正、公开；持续开展“四进”（“进窗口”、“进乡镇”、“进家庭”、“进机构”）办证服务，为行动不便的残疾人提供便利。结合残疾人实际需求，我们将“微笑服务·用心办证”作为服务残疾人的标准，积极做好残疾人证办理宣传工作，为广大残疾人提供更方便、更快捷的服务，真正做到为群众办实事、解难题。